Liên hệ với SlotVNPG
Kênh liên lạc chính thức duy nhất
SlotVNPG Demo Lab là một dự án thư mục thử nghiệm độc lập và phi thương mại. Do đó, trang web không trang bị hệ thống biểu mẫu trực tuyến, không có cổng hỗ trợ phiếu khiếu nại (ticket system) và không vận hành các tiện ích trò chuyện trực tiếp (live chat) trên nền tảng.
Mọi trao đổi, báo cáo liên kết hỏng, phát hiện sai sót danh pháp hoặc ý kiến đóng góp kỹ thuật chỉ được tiếp nhận duy nhất qua hòm thư điện tử thử nghiệm: [email protected]. Vui lòng lưu ý rằng đây là địa chỉ thư thử nghiệm chưa qua chứng thực doanh nghiệp, do đó chúng tôi không cam kết thời gian phản hồi cố định hay giải quyết yêu cầu trong một khung thời gian cụ thể.
Hướng dẫn gửi báo cáo sự cố kỹ thuật
Để hỗ trợ người phụ trách kỹ thuật (theo mô hình phân vai thử nghiệm của Tiêu Kha và Lâm Tuần) có thể tái hiện và kiểm tra chính xác vấn đề bạn gặp phải, chúng tôi khuyến khích bạn cung cấp các thông tin chi tiết trong nội dung thư, bao gồm:
Tên chính xác của tựa game gặp lỗi (ví dụ: tên tiếng Anh hiển thị trên thẻ chi tiết), loại thiết bị bạn đang dùng (máy tính để bàn, điện thoại di động hoặc máy tính bảng), tên và phiên bản trình duyệt web, cùng ảnh chụp màn hình ghi nhận thông báo lỗi mạng hoặc mã trạng thái (nếu có). Những thông tin này giúp chúng tôi rà soát xem cổng nhúng của bên thứ ba bị chặn do vị trí địa lý hay do đường dẫn nguồn đã bị thay đổi.
Nguyên tắc bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư
Vì SlotVNPG là một trang chỉ mục công cộng không có yếu tố giao dịch tài chính, chúng tôi đặc biệt yêu cầu người dùng KHÔNG gửi bất kỳ thông tin nhạy cảm nào qua thư điện tử. Tuyệt đối không đính kèm họ tên thật, số điện thoại cá nhân, địa chỉ cư trú, thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu hay chứng từ giao dịch thanh toán.
Mọi thư điện tử chứa thông tin mang tính chất tài chính, yêu cầu nạp rút tiền hoặc các nội dung quảng cáo spam không liên quan đến kỹ thuật sẽ bị bộ lọc tự động xóa bỏ mà không cần phản hồi. Chúng tôi chủ động ẩn danh hoặc xóa bỏ thông tin nhận diện không cần thiết trong quá trình ghi nhận lỗi kỹ thuật.
Phạm vi hỗ trợ và giới hạn xử lý
Chúng tôi chỉ tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến việc duy trì tính chính xác của chỉ mục trang web, bao gồm: cập nhật tên trò chơi bị sai lệch, sửa lỗi hiển thị trên giao diện đa ngôn ngữ, hoặc gỡ bỏ các liên kết thử nghiệm đã ngưng hoạt động vĩnh viễn.
Chúng tôi không có thẩm quyền, không có quyền can thiệp và không giải quyết bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến thuật toán số học nội bộ của nhà phát triển, quy định trả thưởng của sòng bạc trực tuyến bên ngoài, hay các tranh chấp tài chính giữa người dùng và các trang web cá cược của bên thứ ba.